17 жовтня 2018 року, виконком затвердив тимчасовий графік роботи відділу «Центр надання адміністративних послуг в місті Нововолинську».Нововолинський ЦНАП переходить із 6-денного робочого тижня на 5-денний, проте двічі на тиждень робочий день працівникам відділу подовжили.
Начальник ЦНАПу Алла Ковальчук зауважила, що за новим графіком кількість робочих годин у Нововолинському відділі буде такою ж, як і в обласному центрі.
Відтак, Центр надання адміністративних послуг в Нововолинську працюватиме:
Понеділок – 8.00 – 17.15
Вівторок – 8.00 – 20.00
Середа – 8.00 – 17.15
Четвер – 8.00 – 20.00
П’ятниця – 8.00 – 16.00
Субота, неділя – вихідний
У серпні 2015 року до Центру надання адміністративних послуг звернулось 1708 осіб за отриманням адміністративної послуги.
У липні 2015 року до Центру надання адміністративних послуг звернулось 1692 особи за отриманням різного виду послуг.