На сайті 76 гостей та відсутні користувачі

Жителю міста ГОЛОС ГРОМАДСЬКОСТІ Звернення громадян Інформація про звернення громадян за 2013 рік

Інформація про звернення громадян за 2013 рік

Створено: П'ятниця, 02 травня 2014, 21:31
Перегляди: 1244

        Упродовж 2013 року у виконавчий комітет Нововолинської міської ради надійшло 1242звернень (письмових – 1057, усних – 185).
Порівняно з відповідним періодом 2012 року відбулося зменшення надходження звернень на 644 (за 2012 р.- 1886,  за 2013 р.  – 1242) у зв’язку з формуванням державного реєстру квартирного обліку в минулому році.

Міським головою та його заступниками упродовж цього періоду проведено 74 прийоми, під час яких звернулося 185 громадян. Проведено 2 прийоми за місцем проживання в сел. Жовтневому, під час яких звернулося 10 громадян.
Зареєстровано 120 колективних і 54 повторних звернень. Відповідно до минулого року кількість колективних звернень зменшилася на 24, а повторних – на 52.
Надійшло 420  звернень від найменш соціально-захищених верств населення.
         Від вищих органів влади надійшло 67 звернень, із них 47 від гарячої лінії.
 Жителями міста порушено 1242 питань. Відбулося зменшення на 644 (за 2013 р. – 1242, за 2012 р. - 1886). 527 питання, які перебували на контролі, вирішено позитивно.
         Зареєстровано 38 інформаційних запитів від депутатських груп, народних депутатів, заявників. Вони стосувалися:
 1. Надання інформації про громадські зібрання.
2.Надання інформації про електронний документообіг.
  3. Про кошти на заміну водопровідних труб.
  4. Про надання інформації про витрачені кошти на ремонт будівель.
За структурою проблеми, які порушувались жителями міста у 2013 р., – це питання житлово – комунального господарства, благоустрою доріг, тротуарів, освітлення вулиць, водопостачання – заміна водопровідних труб, забезпечення неякісною питною водою, підтоплення житлових будинків (2013 р. – 369, 2012 р. - 409) на 40 (зменшилось).
Актуальними залишились питання:
- соціального захисту – 337, із них 299 стосуються надання матеріальної допомоги;
- житлової політики – 233 (доручення документів до справи квартирного обліку).
      У березні згідно з планом роботи виконавчого комітету Нововолинської міської ради питання про роботу із зверненнями громадян заслуховувалася на засіданні виконкому. Прийнято відповідне рішення ( № 58 від 21.03.2013 р.).   
      Звернулось 42 громадян за первиною юридичною допомогою у відділ правової роботи житлових та кадрових питань.
         Згідно з розпорядженням міського голови від 21.02.2013 р. № 21-ра створено робочу групу по перевірці стану роботи із зверненнями громадян. Були здійснені перевірки у структурних підрозділах міськвиконкому, підприємствах, установах та організаціях міста. За результатами підготовлені довідки .
         Згідно з розпорядженням міського голови від 31.12.2010 р. № 82-р за  2013 р. проведено 12 засідань комісії з питань розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті міської ради .
 Щоденно проводився прийом громадян, велась роз’яснювальна робота (в тому числі – у телефонному режимі) з питань, що турбували громадян, надавались індивідуальні консультації щодо порядку реалізації громадянами їхніх конституційних прав на звернення, практична допомога у написані заяв.
  Особливо увага приділялась розгляду звернень, які надходили від мам-героїнь, багатодітних матерів, учасників ВВ війни, інвалідів війни.
       Інформація про стан роботи із зверненнями громадян протягом 2013 року висвітлювалась у засобах масової інформації, зокрема, у газеті „Наше місто”, на радіо і телебачені, розміщувалась на веб-сайті Нововолинської міської ради.